Após solicitação do Conselho Regional de Contabilidade do Maranhão, a Secretaria da Fazenda do Estado do Maranhão (SEFAZ/MA) disponibilizou em sua unidade uma senha exclusiva para atendimento ao contador, intitulada “ATENDIMENTO CONTADORES”.
O fluxo da senha funcionará da seguinte forma:
Ao emitir a senha, o contador, devidamente identificado através da carteira do CRCMA, terá preferência no atendimento em alguns guichês. Assim, todos os guichês poderão chamar a senha, no entanto nos guichês 12, 13 e 14 elas são preferenciais.
Essa medida visa dar maior agilidade no atendimento ao contador em horários de pico, mas também procura não sobrecarregar determinados servidores.
Vamos aos exemplos:
1 – Supondo que, ao chegar na agência, já existam 10 senhas normais para atendimento. Neste momento, o contador emite a senha “ATENDIMENTO CONTADORES”. Essa senha (CNT-1) terá preferência na fila dos guichês 12, 13 e 14, e seguirá o fluxo normal de senhas por ordem de emissão nos demais guichês. Aqui, o contador obteve agilidade no atendimento, pois possuiu preferência em 3 guichês.
2 – Supondo que, ao chegar na agência, não exista senha normal para atendimento. Neste momento, o contador emite a senha “ATENDIMENTO CONTADORES”. Essa senha (CNT-2) será atendida normalmente por qualquer guichê disponível. Aqui, o contador também possuiu agilidade no atendimento, partindo do pressuposto que os guichês preferencial (12, 13 e 14) poderiam estar ausentes, por exemplo.
Como podemos observar, a sistemática adotada atende ao pleito do CRCMA, pois dá preferência no atendimento do contador.
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