O Maracap, tradicional empresa de sorteios e prêmios, emitiu uma nota de esclarecimento após reclamações de contemplados sobre o atraso na entrega de prêmios. A empresa, que ao longo de mais de dez anos tem sido reconhecida pelo impacto positivo na vida de milhares de famílias, abordou os desafios enfrentados em 2024 e as medidas que está adotando para resolver a situação.
De acordo com o comunicado, o Maracap enfatiza que sempre prezou pelo respeito aos seus contemplados, colaboradores e parceiros, destacando sua trajetória de integridade e inovação, além de sua contribuição para a geração de empregos e a economia local. A empresa reitera, ainda, seu compromisso com as obrigações fiscais e tributárias.
A nota também menciona que, no último ano, a empresa teve que adaptar suas estratégias de gestão e regulamentação devido ao aumento de jogos de cassino on-line, rifas e apostas eletrônicas, muitos operando de forma ilegal e sem o controle adequado das autoridades competentes. Essa nova realidade exigiu mudanças na estrutura operacional do Maracap.
Embora a empresa tenha conseguido superar a maior parte dos desafios, cumprindo os prazos de entrega das premiações estabelecidos, ela reconhece que alguns prêmios ainda não foram entregues. Para solucionar as pendências, o Maracap disponibilizou seus canais de atendimento, como o telefone (3303-3000 ou 3303-3001), e solicita que os contemplados entrem em contato diretamente para obter mais informações.
A diretoria conclui a nota agradecendo a compreensão e destacando a missão do Maracap em “realizar sonhos e mudar vidas”.
A empresa se compromete a continuar trabalhando para regularizar a situação dos prêmios pendentes o mais rápido possível.
VEJA A NOTA NA ÍNTEGRA:
Nota de EsclarecimentoSobre o atraso na entrega de prêmio, reclamado por contemplado, o Maracap esclarece:1. Há mais de dez anos, o Maracap realiza sonhos e muda a vida de milhares de famílias. O respeito aos nossos contemplados, parceiros e colaboradores é marca histórica do nosso trabalho, exercido com integridade e inovação. Somos uma empresa reconhecida ainda pela geração de empregos e renda, pelas parcerias institucionais e pelo cumprimento das obrigações fiscais e tributárias.2. Em 2024, enfrentamos cenários desafiadores, ocasionados pelo aumento dos jogos de cassino online, rifas e apostas eletrônicas, muitas atuando de forma ilegal e sem o rigoroso controle do Poder Público. Diante dessa nova realidade, a empresa teve que reestruturar suas estratégias de gestão, regulamentos e até premiações. Fato público, noticiado por meio das mídias sociais oficiais, publicidade e em nosso programa dominical.3. Superamos muitos dos novos desafios, cumprindo a entrega das premiações dentro do prazo estabelecido em regulamento. Seguimos trabalhando para efetuar a entrega dos prêmios pendentes o mais rápido possível. Colocamos os nossos canais de atendimento à disposição do público para eventuais informações e para os contemplados que ainda não receberam o seu prêmio, pedimos a gentileza de entrarem em contato com a nossa sede ou pelos telefones que disponibilizamos, a partir de hoje, para resolver eventuais pendências: 33033000 ou 33033001. Agradecemos a atenção. Maracap: realizando sonhos e mudando vidas!São Luís-MA, 07 de julho de 2024A Diretoria
